• ¿QUIENES SOMOS?
    • RED VITAL S.A. E.S.P. Fue Creada mediante acuerdo Municipal Número 19 del 05 de Septiembre de 2008 el cual fue fundado el 10 de Septiembre del año 2008 por el CONCEJO MUNICIPAL. Con deberes y derechos que la hacen responsable del bienestar de vida con la población de Paipa. Dedicada a la prestación de servicios Públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo y sus actividades complementarias.
  • MISIÓN
    • Somos una Empresa creada para contribuir al desarrollo de un ambiente más sano y al mejoramiento sustancial de la calidad de vida de los habitantes a través de la óptima prestación de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.
  • VISIÓN
    • Consolidar en el mediano plazo a RED VITAL PAIPA S.A. E.S.P., como una Empresa eficiente en la prestación de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios, generando confianza y reconocimiento, para asegurar la calidad de vida de nuestras futuras generaciones.
  • POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
    • Establecer procesos operacionales seguros en forma tal que cuide a las personas, la propiedad y el medio ambiente.
    • Efectuar esfuerzos permanentes para identificar e intervenir los riesgos asociados a cada uno de sus procesos y de esta manera mitigarlos.
    • Proveer programas de promoción y prevención de la salud ocupacional orientados a mejorar el bienestar de sus empleados y la ocurrencia de accidentes de trabajo y/o enfermedades laborales.
    • Capacitar, concientizar y comprometer los empleados en el logro de los objetivos de la presente política.
    • Llevar a cabo revisiones y evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de esta política y medir su avance. 
  • OBJETIVOS DE AREA DE GERENCIA
    • Gerenciar y potenciar las distintas acciones que realiza la empresa de Servicios públicos
    • orientadas al cumplimento eficiente de las funciones y responsabilidades que la constitución y la ley le han asignado
    • Representa dirige y garantiza el logro de los objetivos.
  • OBJETIVO DEL AREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
    • Garantizar la oportuna programación y ejecución de los componentes del sistema financiero y presupuestal de la empresa, el uso racional del gasto público, el recaudo oportuno de los ingresos y el registro sistematizado y veraz de las actuaciones financieras, que permitan la integridad y la estabilidad en su patrimonio y las provisiones recursos financieros requeridos.
  • OBJETIVOS DEL AREA DE CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO
    • Asegurar el oportuno cumplimiento de las funciones del personal de la empresa.
    • Fomentar en la organización la cultura del servicio al público enmarcado en los principios de la moralidad pública, transparencia, objetividad, legalidad, honradez, lealtad, igualdad, imparcialidad.
  • OBJETIVOS DEL AREA COMERCIAL Y MERCADEO
    • Dirigir y responder por la ejecución de las actividades relacionadas dentro del proceso de comercialización, mercadeo publicidad, aplicación de tarifas.
    • Mejoramiento continuo de la calidad en atención al cliente, planes, programas proyectos orientados al logro de una eficiente y oportuna atención al cliente.
  • OBJETIVOS DEL AREA OPERATIVA
    • Responder a las solicitudes de la comunidad.
    • Brindar el mayor estado de satisfacción al ciudadano en respuesta de sus solicitudes.
  • OBJETIVOS DE CALIDAD
    • Mejorar el nivel de satisfacción de usuarios
    • Agilizar el tiempo de respuesta de PQR
    • Aumentar la continuidad del servicio de acueducto
    • Mantener la continuidad del servicio de aseo
    • Aumentar la cobertura de los servicios de Acueducto, Aseo y Alcantarillado
    • Aumentar la eficiencia del recaudo.
    • Mejorar el desarrollo del talento humano
    • Mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad