OBJETIVOS DEL AREA DE GERENCIA

  • Gerenciar y potenciar las distintas acciones que realiza la empresa de Servicios públicos orientadas al cumplimento eficiente de las funciones y responsabilidades que la constitución y la ley le han asignado

  • Representa dirige y garantiza el logro de los objetivos.

OBJETIVO DEL AREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

  • Garantizar la oportuna programación y ejecución de los componentes del sistema financiero y presupuestal de la empresa, el uso racional del gasto público, el recaudo oportuno de los ingresos y el registro sistematizado y veraz de las actuaciones financieras, que permitan la integridad y la estabilidad en su patrimonio y las provisiones recursos financieros requeridos.

OBJETIVOS DEL AREA DE CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO

  • Asegurar el oportuno cumplimiento de las funciones del personal de la empresa.

  • Fomentar en la organización la cultura del servicio al público enmarcado en los principios de la moralidad pública, transparencia, objetividad, legalidad, honradez, lealtad, igualdad, imparcialidad.

OBJETIVOS DEL AREA COMERCIAL Y MERCADEO

  • Dirigir y responder por la ejecución de las actividades relacionadas dentro del proceso de comercialización, mercadeo publicidad, aplicación de tarifas.

  • Mejoramiento continuo de la calidad en atención al cliente, planes, programas proyectos orientados al logro de una eficiente y oportuna atención al cliente.

OBJETIVOS DEL AREA OPERATIVA

  • Responder a las solicitudes de la comunidad.

  • Brindar el mayor estado de satisfacción al ciudadano en respuesta de sus solicitudes

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Mejorar el nivel de satisfacción de usuarios
  • Agilizar el tiempo de respuesta de PQR
  • Aumentar la continuidad del servicio de acueducto
  • Mantener la continuidad del servicio de aseo
  • Aumentar la cobertura de los servicios de Acueducto, Aseo y Alcantarillado
  • Aumentar la eficiencia del recaudo.
  • Mejorar el desarrollo del talento humano
  • Mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad